よくいただくご質問

 

生協加入について

Q. 生協は加入しないといけないのですか？

A. 大学のキャンパスにある食堂・購買部・書籍部などの生協のお店やサービスは、学生や教職員のみなさんの出資金(卒業時に返還)によって運営されています。 組合員限定の電子マネーのポイント還元などのサービスに加え大学の学びに必要な商品も多く取り揃えています。加入してご利用ください。
生協加入はこちらから

 

Q. Webの利用環境が無いのでどうしたらいいですか？

A. できる限りweb申し込みをお勧めいたしますが、紙記入＋ゆうちょ銀行支払いでの申し込みも可能です。
お手数ですが、問合せ先までお電話またはメールを頂けますでしょうか。
問合わせ先
TEL：0120-234-332
Mail：

 

Q. 生協加入で申込み期日までにしなければいけませんか？

A. ご進学が決定次第お早めにお手続きをお願いします。
期限を過ぎますと学生証への生協加入情報の登録が間に合いません。
また、教科書を電子マネーで購入し書籍ポイント還元等のサービスをご利用いただくためには、大学生協アプリのダウンロードが必要となりますので、余裕を持ってのお手続きをおすすめ致します。

   
 

CO・OP学生総合共済等保障について

Q. 学生総合共済への加入は必要ですか？

A. 毎年50～60％の新入生が加入しています。
他の共済や保険に加入されている場合も給付の際は減額がありません。活動範囲が広がる大学生のための保障制度ですのでご加入をおすすめします。

 

Q. 学生賠償責任保険への加入は必要ですか？

A. 毎年65～70％の新入生が加入しています。
アルバイト中やインターンシップ中など就業中の賠償事故も保障します。
また入学を機に一人暮らしを始められる方は、住まいの保障をセットした一人暮らし特約にご加入ください（物件によっては管理会社等が指定する保険がある場合は特約なしで大丈夫です）。活動範囲が広がる大学生のための保障制度ですのでご加入をおすすめします。

 

Q. 共済や保険の証書はいつごろ届きますか？

A. お申込み内容に不備がなければおおむね2週間前後で扶養者様住所へ大学生協共済連合会より発送します。
賃貸契約等で緊急性が高い場合は大学生協までお問い合わせください。

 

Q. 学生生活110番の会員証はいつ頃届きますか？

A. デジタル会員証となります。3月中旬頃から随時、ご登録いただいたメールアドレスまたは電話番号のSMSに初期認証用のご案内が届きます。

 

Q. 共済・保険の2年目以降の振替口座の登録を郵送にした場合、申請書類はいつ届きますか？

A. 27年度新入生の方で手続きを1月までにされた方は2月中旬頃から発送を開始となります。
2月中旬以降で加入手続きをされましたら、2〜3週間程度お時間をいただいております。

 

Q. 加入手続き後に保護者情報を追加したい

A. univcoopマイポータルよりアカウントを作成し、ファミリー申請を実施してください。マニュアルはこちらになります。

 
 

WEB申込み

Q. 一番最初に登録するメールアドレスは、子供のですか? 親のですか?

A. 学生ご本人のメールアドレスで登録されることをおすすめします。
その次の手続きで登録された方以外の方（学生ご本人、扶養者様、保護者様）のメールアドレスをご登録いただきます。

 

Q. メール登録をしたが確認メールが届かないのですが。

A. 「@univcoop.or.jp」「＠univ.coop」からのメールを受信できるよう、設定を解除してください。
参考）携帯電話各社の関連案内
「docomo」ユーザー　
「au」ユーザー　
「SoftBank」ユーザー

 

Q. 最初にメールアドレスを登録して、しばらくしてからリンク先にアクセスしましたがエラーが出て申し込みができません。

A. 申し訳ございません。メールアドレス登録後１時間以内に登録を開始する必要があります。
お手数ですが、翌朝６時以降に、再度同じメールアドレスでお申し込みください。

 

Q. 手続き中「他のブラウザで登録されたため、ページを表示することができません」とエラーが出た。

A. ボタンを複数回押したことで、起こったと考えられます。
再起動させたのち、最初から手続きをお願いします。古いデータが残ってしまっている可能性があるため、再起動をお願いします。

 

Q. 利用する金融機関の口座振替設定の際に、キャッシュカードの暗証番号の入力が求められました。なぜ必要なのですか?

A. 銀行のサイトに移行しています。
ご利用金融機関によっては 「なりすまし」ができないようにセキュリティのために、口座確認に必要な項目として暗証番号の入力を求めているものです。ご理解をお願い致します。大学生協に暗証番号の情報は流れません。

 

Q. 2年目以降の共済掛金・保険料引き落としの口座振替手続きが完了したかわからない。

A. 口座振替手続きが完了して「収納機関へ通知」を押すと、加入 Webシステムの「入力内容確認」の画面が表示されます。
この画面が表示されれば、手続きは完了しています。

 

Q. 2年目以降の共済掛金・保険料引き落としの口座振替手続きを2回行ってしまったのではないかと心配だ。

A. 2年目以降の共済掛金・保険料の引き落としは、口座登録をたとえ何回行ったとしても、1回の引き落とししか行われません。
二重に引き落とされることはありませんのでご安心ください。

 

Q. Webで加入手続きを完了したが、追加したい共済・保険がある場合Webで手続きできますか?

A. 掛金・保険料の払込日の翌日よりWebで追加ができます。
お申し込み完了メールをご覧ください。

 

Q. 手続きを完了したが、2年目以降の共済掛金・保険料の振替口座を変更したい。

A. Webでの手続きはそのままで、書類(振替口座登録・変更届) にてお手続きいただきます。
下記までお電話ください。
コープ共済センター：0120-16-9431

 

Q. 入力を間違えて申込を完了してしまった。入金前なら変更ができるか？

A. お手数ですが最初からお申し込みをやり直し、新しいお支払番号にてコンビニからご入金ください。
入力間違えの申込は放置ください。なお、同一メールアドレスでの申込は、1週間受付出来ませんのでご注意ください（別のアドレスなら1週間待つ必要はありません）

 

Q. お支払い完了後に申し込んだものを変更したい。

A. 共済、保険の変更は、コープ共済センター(0120-16-9431)、もしくは、大阪電気通信大学生協へお申し出ください。
共済、保険 以外の変更は、大阪電気通信大学生協へお申し出ください。

 

Q. 加入手続きで人によって届くメールと届かないメールがありますがなぜでしょうか？

A. メールの種類が異なっているため受信設定で受け取れていない場合が考えられます。

• 加入手続きに関するメール　
  →
• 組合員番号のお知らせメール　
  →

入学以降は＠univ.coopのメールが送信されるケースがございますので受信設定の見直しをお願いします。
各社受信設定についてはこちらをご参照ください。
「docomo」ユーザー　
「au」ユーザー　
「SoftBank」ユーザー　
「iCloud」ユーザー

 

Q. 加入手続きをしてアプリの設定もできましたが、事前チャージで申し込んだお金が表示されません。

A. 以下のスケジュールに合わせて表示設定を行っております。
予定日から数日頂く場合もございますので予定日より1週間以上表示されない場合は大学生協までお知らせください。

12月末までにご入金	1月6日
1月末までにご入金	2月2日
2月末までにご入金	3月2日

3月中のご入金

お払込日の翌週火曜日 翌週月曜日が祝日の場合は翌週水曜日

 

 
 

ミールシステムについて

Q. ミールシステムの1日の上限まで使わなかった金額の返金・繰越はできないの？

A. 毎日食事することを目的としています。
繰り越せないからこそ、欠食を防ぎ食べる習慣を身につけていただきます。

 

Q. 1日の上限金額を超えた場合どうしたらいいの？

A. 「生協電子マネー」または「現金」でお支払いください。
スムーズにお支払いを済ませるためにも、生協電子マネーを是非ご利用ください。

 

Q. 解約や返金のシステムは？

A. 長期入院や退学等の場合は定められた方法で返金いたします。
また、学事の急激な変更など特殊な事例の際に特定の期間を設け解約・返金を行う場合がございます。
詳しくはパンフレット、利用規約でご確認ください。
退学、休学、長期入院の場合は、定められた方法で特典による加算額を控除した非利用期間の残額相当分を返金いたします。

 

Q. 生協のどの商品でも利用できるのですか？

A. 食堂のお食事および、お弁当・ベーカリーなどの一部の食品も店舗で使えます。
ミールシステム（生協食堂年間利用定期制度）で利用できるのは、生協の指定する食堂で提供する食事のみとなります。

 

Q. 生協の組合員でなければ利用できないの？

A. その通りです。生協加入手続きもあわせてお願いします。
ミールシステムは、大阪電気通信大学生協の組合員であることが利用条件です。必ず生協にご加入ください。

 

Q. ミールカードは毎年更新が必要でしょうか？

A. 最大1年間の設定となっており、毎年更新手続きが必要となります。

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